第1条（業務の性質）
本契約は、既存ホームページに対する保守管理業務を定めるものであり、制作物の譲渡契約またはシステムの権利移転契約を目的とするものではありません。
本契約の対象には、CMS（WordPressを含む）、独自開発プログラム、フレームワーク、データベース、外部API連携、クラウドサービス連携その他関連システム全体を含みます。
第2条（第三者サービスおよびライセンス）
本サイトの運用には、第三者サービス（テーマ、プラグイン、拡張機能、決済システム、外部API、クラウドサービス、ライブラリ等を含む）が利用される場合があります。
これらの一部は、弊社が包括契約または個別契約により管理している場合があります。
保守契約終了後も、弊社が当該ライセンス契約を継続している限りにおいては、対象サイトは登録サイトの一つとして継続利用が可能となる場合があります。
ただし、以下の場合には継続利用を保証するものではありません。
- 弊社包括契約の終了または条件変更
- 提供元による仕様変更・提供停止
- 為替変動その他の経済事情による契約条件変更
前項によりライセンスが継続できなくなった場合、お客様は必要なライセンスを自ら再契約するものとします。
第3条（契約期間）
- 契約期間は、個別契約書または申込書に定める期間とします。
- 期間の定めがない場合は、1ヶ月単位の自動更新とします。
- 本契約に最低利用期間を定める場合は、個別契約書または申込書に記載するものとします。
第4条（保守対象外）
本契約に基づく通常保守には、以下は含まれません。
- 大規模改修
- 機能追加開発
- 仕様変更対応
- 第三者制作部分の修正
- サーバー移転作業
これらは別途協議のうえ有償対応とします。
第5条（弊社による解除）
- お客様が契約違反をし、または合理的範囲を超える要求、威迫的言動、信頼関係を著しく損なう行為を行い、相当期間内に是正されない場合、弊社は契約を解除できます。
- 通知日から30日経過後に保守提供を停止します。
- 以下の場合は即時解除できます。
- 支払遅延
- 違法行為
- 公序良俗違反
- 第三者規約違反
- お客様または第三者による改変
- 重大損害発生のおそれ
第6条（免責）
弊社は、弊社の責に帰さない事由により発生した損害について責任を負いません。
これには、以下を含みますが、これらに限られません。
- サーバー事業者またはクラウド事業者の障害
- 第三者サービス（テーマ、プラグイン、外部API、クラウドサービス、ライブラリ等を含む）の不具合または仕様変更
- 各種モジュール、拡張機能またはプログラム間の競合による動作不良
- データベース構造変更またはデータ不整合
- お客様または第三者による改変
- 外部からの攻撃、災害、通信障害その他不可抗力
前項に起因して生じた売上減少、営業機会の喪失、逸失利益、間接損害、特別損害、結果的損害について、弊社は一切の責任を負いません。前各項の場合においても、弊社は合理的範囲内での調査および復旧支援を行うものとします。ただし、これにより損害賠償責任が生じるものではありません。
第7条（特殊機能に関する特則）
本契約終了後、または弊社の責に帰さない事由によりライセンス未更新もしくはシステム未更新が生じた場合、EC機能、会員サイト機能、検索システムその他の特殊機能において、以下の事象が発生する可能性があります。
- 決済エラー
- 注文停止
- データ不整合
- データ消失
- データベース破損
- データベース構造変更
- 検索機能停止
- 税計算不具合
- 外部連携停止
- 会員情報不整合
- セキュリティリスクの増大
- 情報漏洩 等々
これらに限らず、システム全般の機能停止、不具合、性能低下またはデータ関連障害が発生する可能性があります。これらに起因して発生した損害について、弊社は責任を負いません。
第8条（責任の範囲および上限）
弊社の損害賠償責任は、当該損害発生月以前12ヶ月間にお客様が支払った保守費用総額を上限とします。
ただし、弊社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
逸失利益、間接損害、特別損害については責任を負いません。
第9条（条項の存続）
本契約終了後も、
- 第三者サービスに関する規定
- 免責規定
- 責任上限規定
は有効に存続するものとします。
制定日：2026年4月1日
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